Tagarchief: Social Media

Mooie Twitterinteractie opdrachtgever NS

In 2011-2012 mocht ik medewerkers van NS Reisinformatie opleiden voor het gebruik van een CMS voor ns.nl, de NS- app en diverse andere programma’s. Daar zat ook Twitter bij. Afstemming met de afdeling Communicatie over Social Media leverde een mooi protocol en handleiding op. Een jaar later tref ik deze geweldige interactie op Twitter aan. Klantgericht! ^RH bedankt!
Twitter NS Duckstad

#Aardbeving #whatif911 #media

hashtagNEDERLAND – 7 september 2011
NOSop3 plaatst een bericht op haar site over #whatif911 *. Een diepzinnige vraag wordt gesteld: Wat als 9/11 in 2011 zou zijn gebeurd? Hoe zou de ramp zich dan hebben ontwikkeld? Er wordt met name gedoeld op de digitale ontwikkelingen die in intercityvaart de afgelopen tien jaar hebben plaatsgevonden.

NEDERLAND – 8 september 2011
Rond 21:00 uur leek de tijd even stil te staan, maar de aardkorst onder Nederland niet. Donderdag 8 september 2011 gaat de geschiedenis in als “de dag van de aardbeving in Nederland”. Binnen 10 minuten was #aardbeving trending topic in Twitterland. Ook #Richter deed het goed met een vierde plek (bron: TweetDeck twee uur na de gebeurtenis). Op de televisie en nieuwssites duurt het een tijd voordat de aardbeving aandacht krijgt.

NEW YORK – 9 september 2001
In New York wordt om 08:46 (lokale tijd) de eerste WTC toren getroffen door een passagierstoestel. Twintig minuten later vloog een tweede toestel in op de tweede toren. Na het instorten van de Twin Towers is New Yorks skyline voorgoed veranderd. Bijna 3000 mensen lieten het leven. De ramp is puur toevallig gefilmd. De beelden gaan via de televisie en internet de wereld over.

#Whatif911
Natuurlijk zijn de aardbeving in Nederland en 9/11 niet met elkaar te vergelijken. Wel laat het zien hoe snel een uitzonderlijke gebeurtenis de aandacht krijgt over heel wereld. Iedereen is a la seconde op de hoogte van wat er gebeurt. Iedereen praat er over mee op de digitale snelweg. Wat als we deze technologie tien jaar geleden tot onze beschikking hadden? Hoe dichtbij komt dan de ramp? En hoe is dat over tien jaar?

* Whatif911

Twitteren – privé of zakelijk

hashtagJe kunt diverse redenen hebben om te twitteren. Je wilt meer zichtbaarheid voor je bedrijf, je wilt op een snelle en makkelijke manier je netwerk onderhouden, je gebruikt het om informatie over je hobby te delen enz. Welke reden je ook hebt, Twitter heeft je gevonden. Beter nog, jij hebt Twitter gevonden.

Zelf ben ik met Twitter begonnen omdat ik vond dat ik als communicatieadviseur meer moest weten over dit social medium. Ik begon wat huiverig. Zou het echt zo interessant zijn? Om wat afstand te houden begon ik met zakelijke tweets. Maar ja, als je weinig volgers hebt en nog niet heel veel benul hebt van de mogelijkheden, schiet dat niet zo heel erg op.

Stukje bij beetje leerde ik dat ik meer de touwtjes in handen had dan ik in eerste instantie dacht. Ik zocht vrienden op en ging ze volgen. Ik maakte lijsten voor mezelf aan. Ik keek in de lijst met volgers van anderen en volgde af en toe een volger terug. Het werkte. Ik kreeg meer volgers en zag steeds meer interessante informatie voorbij komen. Maar ik zag ook volgers gaan.

Toen ben ik steeds meer persoonlijk gaan twitteren. En dat bevalt me eerlijk gezegd wel. Het gaat niet perse om Trema, nee, het gaat om mij. En ik ben ook Trema. Vandaar dat ik mijn  twitternaam @trema_nl niet heb aangepast. Het persoonlijke contact, daar gaat het veel meer om (wat mij betreft). Social media hebben de kracht snel kennis te delen en contact te leggen. En als je persoonlijke aandacht geeft en krijgt, werkt dat alleen maar in je voordeel. Laat zien wie je bent en wat je doet!

Het is nu veel makkelijker mijn netwerk te onderhouden en contact te leggen met andere tweeps (twitteraars). Ik retweet tweets die ik mooi, lachwekkend, treffend, informatief vind. Ik reageer op tweets. Ik heb “gesprekken” op Twitter. En ik doe dat dus zowel zakelijk als privé. Dat is niet voor iedereen aantrekkelijk, dus zijn er nog steeds unfollowers. Maar goed, ik volg ook lang niet iedereen (terug).

Ik kan Twitter van harte aanbevelen als ondersteunend communicatiemiddel. Ik heb er dus voor gekozen @trema_nl zowel zakelijk als privé te gebruiken. Twee andere accounts die ik beheer voor een vereniging en een stichting zet ik overigens alleen zakelijk in. Wat doe jij?