Tagarchief: mening

Hoe werkt scrum eigenlijk?

Je hoor het steeds vaker: werken volgens de scrum methode. Niet alleen in de IT-wereld, ook in de communicatiewereld en andere vakgebieden wordt er steeds meer met scrum gewerkt. Maar hoe werkt scrum eigenlijk?

Het scrumproces
De opdracht en de randvoorwaarden worden door de product owner (de opdrachtgever) in kaart gebracht en met het scrumteam (de projectmedewerkers) besproken.
De scrummaster is als procesbegeleider vanaf het begin van het project betrokken en bij alle scrumonderdelen aanwezig.

Het werk wordt in hapklare brokken verdeeld en in periodes van 1-2 weken (sprints) opgepakt. Elke sprint begint met een sprintplanning waarin het scrumteam en de product owner bepalen welke taken er door wie in die sprint worden opgeleverd.

Op een (digitaal) scrumbord wordt bijgehouden welke taken er gedaan moet worden (‘to do’), aan welke taken er op dat moment wordt gewerkt (‘doing’) en welke taken zijn afgerond (‘done’). Hierbij wordt ook aangegeven wie aan welke taak werkt en hoeveel tijd een taak (nog) kost. De informatie op het scrumbord kan worden uitgebreid met complicaties (impediments) en andere relevante zaken.

Dagelijks is er een kort overleg van 10-15 minuten (de stand-up) waarin de stand van zaken aan de hand van het scrumbord wordt besproken. Eventuele wijzigingen in uren of personen worden op het bord bijgewerkt en impediments worden genoemd.

Elke sprint wordt afgerond met een review om de product owner en eventuele stakeholders te laten zien wat er die sprint is opgeleverd. Dit is tevens het moment om tussentijdse goedkeuring van de product owner te krijgen. Daarnaast is er voor het scrumteam een retrospective om de sprint te evalueren en om verbeterpunten voor komende sprints te bepalen.

Successen
Scrum werkt naar mijn mening zo goed omdat het scrumteam verantwoordelijk is voor het resultaat. Een goede samenwerking is dus cruciaal voor het doen slagen van het project. Hierdoor is de betrokkenheid vaak groot en de bereidheid om hulp te vragen en hulp te bieden ook.
Een ander voordeel is het communiceren via ‘korte lijnen’ waardoor het mogelijk is om snel te werken en tussentijdse aanpassingen door te voeren.
Bovendien is het scrumproces gericht op vooruitgang en positiviteit. Successen worden gevierd!

Kan je scrummen ook voor kleine/korte trajecten inzetten?
Dat kan zeker! Je kunt bijvoorbeeld voor een week of zelfs twee dagen scrummen; als iedereen maar beschikbaar is. Denk aan het maken van een communicatieplan, het schrijven van een nieuwsbrief of het ontwerpen van een visitekaartje. Vraag naar de mogelijkheden!

Lancering NL-Alert: gemiste kans

NL-AlertGisteren (8 november 2012) is NL-Alert in gebruik genomen. Minister Ivo Opstelten van Veiligheid en Justitie lanceerde het nieuwe alarmmiddel. Over het systeem kan ik enthousiast raken, over de communicatie erover niet.

Wat is NL-Alert?
“NL-Alert is een nieuw aanvullend alarmmiddel van de overheid voor op de mobiele telefoon. Met NL-Alert kan de overheid mensen in de directe omgeving van een noodsituatie met een tekstbericht informeren. In het bericht staat specifiek wat er aan de hand is en wat je op dat moment het beste kunt doen. Zo kunnen meer mensen worden bereikt en worden mensen beter geïnformeerd.”, aldus NL-Alert.

Zoveel mensen kunnen er nog niet meer worden bereikt, want het systeem werkt nog niet voor alle klanten van Vodafone en T-Mobile. Bovendien werkt het systeem ook (nog) niet op de iPhone.

Wat zegt NL-Alert zelf over de werkzaamheid van het systeem?
“Op dit moment werkt NL-Alert al op meer dan de helft van alle mobiele telefoons in Nederland. Kijk op de instelhulp of jouw mobiel al geschikt is.”

Instelhulp
Dat klinkt goed. Het werkt al op meer dan de helft van alle mobiele telefoons in Nederland. Ik heb de site bezocht en de instelhulp gebruikt om te zien of mijn telefoon (HTC Desire Z) geschikt is. Helaas staat mijn toestel er niet tussen en krijg ik dit als antwoord:
“Nieuwe toestellen worden regelmatig toegevoegd aan de NL-Alert instelhulp. Voor niet-courante oudere toestellen gebeurt dat niet.”

Datzelfde probleem had minister Ivo Opstelten van Veiligheid en Justitie gisteren bij de lancering ook. In een interview geeft hij aan dat zijn toestel te oud is voor NL-Alert en daarom vandaag een nieuw toestel krijgt.

De instelhulp werkt dus alleen voor nieuwe toestellen waarvan je kunt verwachten dat NL-Alert daarop werkt. Juist de mensen die iets oudere toestellen hebben, zitten met de vraag of het systeem ook op hun toestel werkt. Zij krijgen vandaag niet meteen een nieuw toestel…

NL-Alert geeft aan dat in de toekomst NL-Alert standaard beschikbaar is op alle mobiele telefoons. Inderdaad, als je maar lang genoeg wacht, zijn de “oude” telefoons vervangen door nieuwere modellen.

Conclusie
Dit systeem is op zich een prachtig middel om mensen te bereiken. Het kan lokaal worden ingezet, maar ook landelijk. Bovendien werkt de dienst ook als het mobiele netwerk niet bereikbaar is. Het is in Amerika recent nog gebruikt om de mensen in de gevarenzone van orkaan Sandy te informeren.

Qua communicatie had ik het toch anders gedaan. Als je weet dat de dienst nog maar beperkt kan worden gebruikt, doe dan bijvoorbeeld een soft-launch. Houd de mensen op de hoogte van de ontwikkelingen en lanceer het middel zodra de bereikbaarheid optimaal is. Maak van de nood een deugd en blijf positief communiceren. Dan kan je met recht trots zijn. Maar voor nu zeg ik: gemiste kans.

http://www.nederlandveilig.nl/nl-alert/

Twitteren – privé of zakelijk

hashtagJe kunt diverse redenen hebben om te twitteren. Je wilt meer zichtbaarheid voor je bedrijf, je wilt op een snelle en makkelijke manier je netwerk onderhouden, je gebruikt het om informatie over je hobby te delen enz. Welke reden je ook hebt, Twitter heeft je gevonden. Beter nog, jij hebt Twitter gevonden.

Zelf ben ik met Twitter begonnen omdat ik vond dat ik als communicatieadviseur meer moest weten over dit social medium. Ik begon wat huiverig. Zou het echt zo interessant zijn? Om wat afstand te houden begon ik met zakelijke tweets. Maar ja, als je weinig volgers hebt en nog niet heel veel benul hebt van de mogelijkheden, schiet dat niet zo heel erg op.

Stukje bij beetje leerde ik dat ik meer de touwtjes in handen had dan ik in eerste instantie dacht. Ik zocht vrienden op en ging ze volgen. Ik maakte lijsten voor mezelf aan. Ik keek in de lijst met volgers van anderen en volgde af en toe een volger terug. Het werkte. Ik kreeg meer volgers en zag steeds meer interessante informatie voorbij komen. Maar ik zag ook volgers gaan.

Toen ben ik steeds meer persoonlijk gaan twitteren. En dat bevalt me eerlijk gezegd wel. Het gaat niet perse om Trema, nee, het gaat om mij. En ik ben ook Trema. Vandaar dat ik mijn  twitternaam @trema_nl niet heb aangepast. Het persoonlijke contact, daar gaat het veel meer om (wat mij betreft). Social media hebben de kracht snel kennis te delen en contact te leggen. En als je persoonlijke aandacht geeft en krijgt, werkt dat alleen maar in je voordeel. Laat zien wie je bent en wat je doet!

Het is nu veel makkelijker mijn netwerk te onderhouden en contact te leggen met andere tweeps (twitteraars). Ik retweet tweets die ik mooi, lachwekkend, treffend, informatief vind. Ik reageer op tweets. Ik heb “gesprekken” op Twitter. En ik doe dat dus zowel zakelijk als privé. Dat is niet voor iedereen aantrekkelijk, dus zijn er nog steeds unfollowers. Maar goed, ik volg ook lang niet iedereen (terug).

Ik kan Twitter van harte aanbevelen als ondersteunend communicatiemiddel. Ik heb er dus voor gekozen @trema_nl zowel zakelijk als privé te gebruiken. Twee andere accounts die ik beheer voor een vereniging en een stichting zet ik overigens alleen zakelijk in. Wat doe jij?